PANGANDARAN TODAY – RSUD Pandega Pangandaran terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui program inovatif bernama Mapay Pandega (Manajemen Sapa Pandega). Program ini dirancang untuk mempererat hubungan antara manajemen rumah sakit dengan pasien melalui dialog langsung yang terbuka dan konstruktif.
Mapay Pandega merupakan program unggulan RSUD Pandega Pangandaran yang bertujuan untuk mendekatkan manajemen rumah sakit dengan pasien. Melalui program ini, pihak manajemen dapat berinteraksi langsung dengan pasien, mendengarkan keluhan, serta menerima masukan yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Pada Kamis, 9 Januari 2025, kegiatan Mapay Pandega kembali dilaksanakan. Program ini dipimpin langsung oleh Direktur RSUD Pandega Pangandaran, dr. Hj. Titi Sutiamah, MM. Dalam kesempatan tersebut, dr. Titi menyampaikan bahwa dialog langsung dengan pasien adalah langkah strategis untuk memahami kebutuhan mereka secara lebih mendalam.
“Mapay Pandega adalah program manajemen keliling yang dirancang untuk bertemu langsung dengan pasien. Dengan cara ini, kami dapat mengetahui kebutuhan pasien secara langsung dan mendalam,” ujar dr. Titi.
Kegiatan ini memberikan kesempatan bagi manajemen untuk menerima masukan konstruktif dari pasien yang nantinya akan dijadikan bahan evaluasi dalam upaya perbaikan layanan.
Komitmen untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan
RSUD Pandega Pangandaran terus menunjukkan keseriusannya dalam memberikan layanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Dr. Titi juga menegaskan pentingnya masukan dari pasien sebagai dasar dalam memperbaiki layanan yang sudah ada.
“Kami berharap melalui dialog ini dapat mengetahui apa saja yang perlu diperbaiki sehingga pelayanan semakin optimal dan memenuhi harapan masyarakat,” tambahnya.
Komitmen ini tidak hanya sebatas pelaksanaan Mapay Pandega, tetapi juga mencakup pengembangan program secara konsisten di masa mendatang.
“Insya Allah, kami akan terus menjalankan Mapay Pandega sebagai wujud tanggung jawab kami dalam memberikan pelayanan terbaik,” tegas dr. Titi.
Harapan RSUD Pandega Pangandaran
Dengan adanya program Mapay Pandega, RSUD Pandega Pangandaran berharap dapat semakin dekat dengan masyarakat. Program ini diharapkan mampu menjadikan RSUD Pandega sebagai rumah sakit terpercaya yang selalu memberikan layanan kesehatan berkualitas tinggi.
Program inovatif ini tidak hanya membantu meningkatkan pelayanan, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Pandega Pangandaran sebagai institusi kesehatan yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Dengan pendekatan yang langsung dan manusiawi, RSUD Pandega terus berupaya menjadi rumah sakit yang unggul dalam layanan kesehatan, sehingga dapat memberikan kontribusi positif bagi kesehatan masyarakat di Pangandaran dan sekitarnya.
Melalui program seperti Mapay Pandega, RSUD Pandega Pangandaran membuktikan bahwa inovasi dalam pelayanan kesehatan dapat memberikan dampak besar terhadap kepuasan pasien dan peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan.***
